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IP電話にした方が良いのかは、お客様の利用されている状況によります。
大々的なTV　CMや、営業マンの薦めに惑わされる前に、よく考えてください。
最近であれば、猫も杓子も「NTTのひかり電話」と言います。
NTTのひかり電話が良い人もいれば、違うサービスの方が良い方もいます。
中には、何にもしない方が良い方は、結構多かったりします。
ただ解りずらいから、NTTだから安心だろとか、飛び込みで来た営業マンが良さそうな人だったとかで頼ってたら、鴨ネギです。
昔から何時でも、何か世の中に新しい回線サービスがでた時に、
それに合わせて対応ビジネスフォンを導入している（買わされてる？）方がいます。
少し前ですが　NTTがISDNはじめた時に・・・つい最近ではADSLが始まった時に・・・

今であれば　特にIP電話。
サービスが競争の結果が進んで、ユーザーに取って選択肢が増え、料金が安くなることは、良いことです。
その仕組みを　取りいれていくことは、企業にとって重要な事です。
IP電話も、日本全国一律８円　加入者同士無料なんですから、メリット大です。
しかし、だからって　営業マンに勧められて　「すぐ新しいものついでに買わないで」（リース契約も同じ事）と、主張させていただきたい。
新しい仕組みで、劇的にランニングが安くなることと、機器導入は　別に考えるべき。
IP電話サービスを提供する会社は、あまねく多くの方に利用していただきたい　と　当然考えます。
だから古い機種　例えば　１０年前のビジネスフォンでも利用できるようにします。
かたや関連した機器を販売する業者は、ついでに新しいの買ってと（リースも同じ事）
・・・発信の通信費削減だけをを目的として、IP電話導入を考えてる方で、そのために何百万もの投資（リースだったら月額　掛ける　契約回数）が如何にバカらしいか！

IP電話は、２００３年に　人によっては、IP電話元年　と言われました。
現在、大手の導入は済み、中小企業の導入が進むだろうと言われています。
大手では、既に第二ステージに進もうとしています。
通信費削減を目的とした単なる　安い電話　から、
IPネットワーク上での 音声・データ統合をベースにした　VOIPと業務アプリケーションとの連携による、
業務効率化・生産性向上という 本来の目的にステップアップしようとしています。
これまでオフィス内にある電話とPCは、同じデスクの上で活用されながらも、 インフラは別のものでした。
これがIPによって統合されることで、 電話とPCを連携させたよりよい業務ソリューションを利用できるようになります。
IT活用の最大の良いところは、中小企業であっても　大手と　やり方によっては 互して戦っていける事です。
WEBの集客なんて良い例です。
当社もおこなってますが、グーグルのアドワーズ広告なんて、 大手も中小も　隔たりありません。
だから、 たかだか　通話料削減の為に　ビジネスフォンに高額投資せずに、 もっと有益な　IT投資に振り替えてください。
その方が絶対、御社の為です。