プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

EcoPhone（以下「弊社」）は、

弊社が運営するサービスにより収集したお 客様の個人情報の取扱いを以下のとおり定め、

適切な管理方法のもと情報保護に努めます。

個人情報の利用目的

弊社が運営する店舗及び通信それぞれの買取・販売・アフターサービス時

などに利用するお客様の個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。

買取・販売・アフターサービスに伴う発送時、ご連絡時のお客様情報確認のため。

お客様に提供する各種商品・サービス情報に関する問い合わせ時の内容を確認するため。

見積書等の各種書類（古物営業法に基づく本人確認手続きを含む）をお送りするため。

イベント告知などその他お知らせをご案内するため。

業務効率化を目的としたお客様情報を社内システムで管理するため。

個人情報の管理

個人情報を管理しているデータベースに関しては、従業員個々に対して使用、閲覧を制限したセキュリティレベルを設定し、

一般業務遂行上必要なデータベースは、該当業務担当従業員のみが取り扱えるようにしております。

また、 該当の従業員に対して守秘義務遂行を必須とした就業規則項目、その内容に沿った人事教育を常時行っております。

メール内容に関しては、通信販売部署や買取部署の業務を遂行する担当者のみ閲覧可能としております。

この個人情報は、サービスに支障が生じないことを前提として、受領時から一定の期間経過後に随時削除しております。

買取サービスや修理サービス、その他お客様の所有物を一時的にお預かりした際、 そのサービスを遂行する為に必要な事項以外の使用方法は一切行いません。

個人情報の開示・訂正について

弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはございません。

ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではございません。

法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

お客様本人や第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を損なう恐れがある場合

弊社の利用規約に反する行動から、弊社の権利、財産、サービスを保護または防禦する必要がある場合

お客様との取引において配送を請け負う運送会社に個人情報を委託する必要がある場合

その他法令に違反することとなる場合

弊社が保有するお客様の個人情報に関し、開示・訂正等をご希望の場合は、

ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り法令を遵守し合理的な範囲で対応いたします。

法令、規範の遵守と見直し

個人情報保護に関する法令および国が定める指針、その他規範を遵守すると共にお客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、適宜見直し改善に努めます。

その他

弊社ホームページをご利用の際に、訪問、行動履歴情報を一時的に記録する為にCookie(クッキー)を利用しております。

また、入力データの受け渡し等で一部javascriptを利用しますが、

お客様の利便性向上を目的としており、お客様のプライバシーを侵害するものではございません。

お客様の所在地やその情報のみで個々を特定出来る個人情報をフォーム等にご入力頂くページは、原則として高度暗号化通信(SSL)方式を使用しております。

ただし、SSL環境をお使いいただけないお客様の為にご用意した非SSLフォームは除きます。

web上に存在する個人情報の記載があるデータベースに関しては、

弊社が利用しているサーバーにおいて第三者からのアクセスを一切シャットアウトするセキュリティシステムが組まれております。

弊社のホームページ上にあるリンク先においては、当ホームページの責任範囲外となり、

該当のリンク先運営者が設定するプライバシーポリシーに準じるものとします。

リンク先運営者が取得した各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関しては、弊社は一切の責任を負いません。

カスタマサービス CUSTOMER SERVICE

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